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“最后一公里”到底有多远

  家住中央花城小区的朱先生最近很是苦恼:小区内雨污分流工程中的地下管网铺设工作已经结束一个多月了,而工程的最后一步把挖开的柏油路面复原,这件小事却迟迟没有动静。由于停车位就在被挖开的路面上,每次停车都要从几厘米深的沟槽上来回辗轧,让朱先生非常心疼反复被虐的轮胎。询问小区物业,答复是要等到附近几个小区都完工了,再一起施工把路面修复。对此,朱先生十分不解:同样是雨污分流工程,为什么主路的路面能及时修复,而居民小区的路面非要留个小尾巴?

  朱先生反映的问题是典型的服务群众最后一公里问题。最后一公里原指完成长途跋涉的最后一段里程,被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。诸如此类涉及群众切身利益的看似小问题,实则是造成末梢堵塞的大问题。人的身体一旦末梢堵塞,则身体有病,严重的可能危及生命,党和政府联系服务群众末梢堵塞,且不通瘀,则危及党的肌体和执政能力。

  群众路线是我们党的生命线和根本工作路线,群众观点是马克思主义的基本观点。马克思主义政党的最大优势是密切联系群众,这种联系是心灵相通、呼吸与共、肝胆相照的血肉联系。时代进步了,联系群众也应与时俱进,不仅把群众当亲人,还必须设身处地为群众解决实际问题,全心全意为人民服务,尽心竭力为人民谋利益。一定要以人民利益为最高价值取向,把宗旨意识融入到解决群众利益问题中去。

  解决服务群众最后一公里的问题,不可能一蹴而就、一劳永逸,必须常抓不懈、久久为功,并且要一级抓一级,一级带一级,层层抓落实,不能大而化之,不能搞一刀切、一锅煮,而要以问题的真解决为标准,以人民群众满意为目标。

  杨大庆

责任编辑:齐新亚

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